Spedizioni e Resi Facili – Tutto Quello che Devi Sapere

Informazioni sulla Spedizione

I Nostri Tempi di Consegna

Ogni ordine che riceviamo viene preparato con cura in 1-2 giorni lavorativi. Una volta affidato al corriere, il pacco sarà nelle sue mani in 5-10 giorni lavorativi. Sappiamo che quando si ordina un prodotto di bellezza si ha sempre una certa fretta di provarlo: per questo, appena il suo pacco parte, riceverà un’email con un link di tracking sempre aggiornato, così può seguire il viaggio fino a casa sua.

Costo e Servizio

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini. Lavoriamo con corrieri espressi che offrono un servizio di tracciabilità puntuale: saprà esattamente dove si trova il suo pacco e quando aspettarlo. Non ci sono costi nascosti, solo la gioia di scartare i suoi prodotti LuxePel.

Reso e Rimborso Senza Pensieri

Ordinare online deve essere un piacere, non una preoccupazione. Se il prodotto non dovesse convincerla, abbiamo pensato a una procedura semplice e del tutto gratuita per lei.

Le Diamo Tutto il Tempo per Decidere

Ha ben 35 giorni di tempo dalla consegna per testare il prodotto con calma e decidere se tenerlo. Vogliamo che sia completamente soddisfatta del suo acquisto, senza alcuna fretta.

Come Funziona il Reso Gratuito

Restituire un articolo è semplicissimo e non le costerà nulla. Ci scriva una breve email a [email protected] indicando il numero d’ordine e l’articolo che desidera rendere. Il nostro team di assistenza le risponderà rapidamente inviandole un’etichetta di reso prepagata direttamente via email. Le basterà stamparla, applicarla sul pacco originale e consegnarlo presso l’ufficio postale o il punto di ritiro indicato. Ci occuperemo noi di tutto il resto.

Il Rimborso sul Suo Conto

Non appena il pacco arriverà al nostro magazzino e verificheremo che il prodotto sia integro e nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, emetteremo il rimborso. L’importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. Solitamente l’accredito è visibile nel giro di pochi giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche bancarie del suo istituto.

Un Team Sempre al Suo Fianco

Ogni eventuale problema legato alla consegna o a un reso viene gestito internamente da noi di LuxePel. Non dovrebbe mai rincorrere nessuno: siamo noi a farlo per lei. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, può scriverci all’indirizzo email sopra indicato. Il nostro servizio clienti è qui per renderla felice.

La nostra sede è in Via Giuseppe Ripamonti, 88, 20141 Milano MI. Detto più semplicemente: compri senza rischi, perché dietro c’è un team che ci tiene.