Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

1. Premessa e Impegno Generale

La presente informativa descrive le modalità con cui LuxePel, accessibile tramite il dominio luxepel.com, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti. Riconosciamo l'importanza fondamentale della riservatezza nel settore della bellezza e ci impegniamo a trattare ogni informazione con la massima diligenza, in piena conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile.

La navigazione e l'effettuazione di acquisti su questo sito comportano la piena accettazione delle pratiche qui descritte. La invitiamo a leggerle con attenzione.

2. Identità del Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso questo sito web è:

• Ragione Sociale: LuxePel
• Sede Legale e Operativa: Via Giuseppe Ripamonti, 88, 20141 Milano MI, Italia
• Indirizzo Email di Contatto: [email protected]

3. Tipologia di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Raccogliamo e processiamo diverse categorie di dati, ciascuna per scopi specifici e con una base giuridica adeguata, come di seguito dettagliato.

3.1 Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

Sono le informazioni che ci comunica attivamente quando interagisce con noi. Includono, a titolo esemplificativo:

• Dati Identificativi e di Contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono. Questi dati sono indispensabili per evadere gli ordini, fornire assistenza clienti e inviare comunicazioni relative al servizio.
• Dati di Profilazione del Consumatore: preferenze di bellezza, tipologia di pelle, ed altre informazioni che decide di condividere per ricevere consigli personalizzati sui nostri prodotti. Il conferimento è facoltativo e mira a migliorare la sua esperienza d'acquisto.
• Contenuti delle Comunicazioni: qualsiasi informazione contenuta nei messaggi inviati al nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected].

3.2 Dati di Navigazione e Tecnici

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di luxepel.com acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e altre informazioni relative all'ambiente e al dispositivo dell'utente. Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

4. Trattamento Dati di Pagamento: Una Rassicurazione Fondamentale

Vogliamo essere assolutamente chiari su un punto critico per la sua sicurezza: LuxePel non raccoglie, non elabora e non archivia mai il numero completo della sua carta di pagamento.

L'intera transazione finanziaria avviene in un ambiente crittografato e sicuro, gestito esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento terzi, accuratamente selezionati e soggetti ai più rigorosi standard di sicurezza, inclusa la conformità PCI-DSS. Le sue coordinate sensibili vengono digitate direttamente sui server di questi istituti, senza transitare sui nostri sistemi. Noi riceviamo unicamente una conferma dell'esito della transazione e le informazioni di base sull'ordine (come l'importo totale) necessarie per finalizzare il suo acquisto. La scelta del canale di pagamento può variare nel tempo, ma il principio di non detenzione del dato da parte nostra rimane invariato e inviolabile.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati a Terzi

Non cediamo, vendiamo o affittiamo i suoi dati personali a soggetti terzi per loro autonome finalità di marketing. La comunicazione a soggetti esterni avviene solo nei seguenti casi, limitata alle informazioni strettamente necessarie:

• Fornitori di Servizi Strumentali: società che svolgono per nostro conto servizi tecnici ed organizzativi, come la logistica e spedizione, il supporto tecnologico e l'hosting del sito. Questi soggetti agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, vincolati da contratto alla riservatezza e alla sicurezza.
• Obblighi di Legge: per adempiere a ordini di autorità pubbliche o giudiziarie, o per esercitare o difendere un diritto in sede legale.

6. Esercizio dei Suoi Diritti ai sensi del GDPR

In qualità di Interessato, lei gode di un ampio ventaglio di diritti sui propri dati. Potrà esercitarli in qualsiasi momento, senza particolari formalità, scrivendo a [email protected]. Nello specifico, le sono riconosciuti:

• Diritto di Accesso: la facoltà di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento e di accedere ai dati che la riguardano, ricevendo una copia e le informazioni sulla logica del trattamento.
• Diritto di Rettifica e Aggiornamento: la possibilità di far correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (“Oblio”): la richiesta di rimozione dei propri dati, laddove non sussistano obblighi legali di conservazione.
• Diritto di Portabilità: il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di Limitazione e Opposizione: la facoltà di opporsi a taluni trattamenti (come il marketing diretto) o di richiederne la limitazione temporanea.

Ci impegniamo a fornire un riscontro entro trenta giorni dal ricevimento della richiesta. Resta salva la possibilità di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Meccanismo di Consenso per Cookie e Tecnologie Affini

LuxePel utilizza cookie e strumenti di tracciamento per assicurare il funzionamento tecnico della piattaforma, analizzare le performance in forma aggregata e, solo previo suo esplicito consenso, per finalità di profilazione e marketing personalizzato. Al primo accesso al sito, un banner informativo le permetterà di gestire in modo granulare le sue preferenze, accettando o rifiutando le diverse categorie di cookie. Tale scelta potrà essere modificata in ogni momento attraverso la sezione “Preferenze Cookie” nel piè di pagina del sito. Nessun cookie di profilazione sarà installato prima che lei abbia espresso un consenso libero e informato.

8. Tempi di Conservazione e Protezione dei Dati

I dati sono conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. I dati relativi agli acquisti verranno conservati per il tempo imposto dalla normativa fiscale e amministrativa, dopodiché saranno cancellati o anonimizzati. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative robuste per salvaguardare i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione illecita.

9. Modifiche alla Presente Informativa

La nostra politica sulla privacy potrà subire aggiornamenti nel tempo, per riflettere modifiche normative o evoluzioni dei nostri servizi. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina, contrassegnata dalla data di ultimo aggiornamento. In caso di variazioni sostanziali, provvederemo a darne comunicazione più evidente, ad esempio tramite un avviso sul sito o una notifica via email.

10. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, chiarimento, o per l'esercizio dei diritti sopra esposti, il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile all'indirizzo:

• Email: [email protected]
• Indirizzo Postale: Via Giuseppe Ripamonti, 88, 20141 Milano MI, Italia